服务模式

SERVICE MODE

铁三角服务团队

知希五恒创新组建由客户服务经理、解决方案专家、项目实施专家构成的“铁三角”服务团队,将施工管理延伸至全生命周期服务。以

优质服务赋能用户体验,定义暖通行业服务新高度,让您的权益始终得到保障。

专 属 服 务 团 队

从 售 前 到 售 后 全 程 陪 伴

提 供 全 方 位 一 站 式 服 务

确 保 无 忧 体 验

服务流程

SERVICE PROCESS

9大服务环节,全链条覆盖追踪

知希五恒以为客户创造更大的价值为宗旨,严格把关售前、售中、售后所牵涉到的9大关键节点。

一站式主动服务体系

知希五恒以多角色分层级管理、云服务管理24h监测维保服务管理,承诺各个节点严格把控,实现质量和效率双提升使用户更好地感受知希五恒生态空调系统的价值所在。

多角色分层级管理

层层严格管理,实现质量、效率双提升。

云服务管理

云服务加持下,精进AI算法,与智能平台对接,云端协同,提供设备管理、健康管理、维保管理、资料管理等全生命周期的物联服务,最终形成人—机—环境和谐统一的良性生态。

服务保障

SERVICE GUARANTEE

知希五恒销售服务合同

● 质保期开始时间:系统验收、运行后,进入质保期。

● 质保期限:

本空调系统总体服务质保期为年。质保期满后公司

对系统继续提供终身维护。

1h急速响应 24h内上门服务(五城区范围内,其他区域48h内)

3个月知希五恒售后团队将定期进行回访

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